Fiz uma transferência ou pagamento e não apareceu no extrato. O que houve?
- 4 de dez. de 2025
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Se você acabou de realizar uma operação e ela não surgiu na lista, fique calmo. Às vezes, pode haver uma pequena oscilação na internet ou no tempo de atualização dos dados.
O que sugerimos:
Verifique sua conexão com a internet.
Reinicie o aplicativo (feche totalmente e abra de novo).
Aguarde cerca de 5 minutos e atualize o extrato puxando a tela para baixo.
Se após esses passos a transação ainda não aparecer, [clique aqui para falar com nosso suporte]. Nossa equipe irá verificar o status da operação para você imediatamente.