Fiz uma transferência ou pagamento e não apareceu no extrato. O que houve?
- Pedro Cruz
- há 4 dias
- 1 min de leitura
Se você acabou de realizar uma operação e ela não surgiu na lista, fique calmo. Às vezes, pode haver uma pequena oscilação na internet ou no tempo de atualização dos dados.
O que sugerimos:
Verifique sua conexão com a internet.
Reinicie o aplicativo (feche totalmente e abra de novo).
Aguarde cerca de 5 minutos e atualize o extrato puxando a tela para baixo.
Se após esses passos a transação ainda não aparecer, [clique aqui para falar com nosso suporte]. Nossa equipe irá verificar o status da operação para você imediatamente.