O PIX copia e cola é sempre gerado por um app ou site. Veja como usar: Na Home , toque em “Área Pix”  → “Pix Copia e Cola” . Cole o código  Pix no campo indicado. Toque em “Continuar” . Confira os dados do destinatário e o valor. Se estiver tudo certo, toque em “Transferir agora” . Digite seu PIN  para confirmar o pagamento. Após a confirmação, o comprovante de pagamento será exibido na tela.

Se você perdeu seu celular, foi roubado ou suspeita que seu dispositivo está comprometido (por vírus ou acesso não autorizado), a prioridade máxima deve ser proteger a sua conta. A primeira atitude é solicitar o bloqueio temporário do seu acesso. Como solicitar o bloqueio (passo a passo): Acesse o nosso Formulário A forma mais rápida e segura de nos notificar é preenchendo nosso formulário de segurança. Este canal vai direto para a equipe responsável. [ Clique aqui para relat

Confira uma lista com toda a documentação necessária. Tenha estes documentos em mãos para agilizar o envio pelo app.

Às vezes, o e-mail demora um pouco mais para chegar por conta de pequenas instabilidades na conexão da internet ou no próprio serviço de e-mail. Mas, estamos aqui para ajudar você. Sugerimos dois passos simples: 1. Verifique seu Spam:  Primeiro, dê uma olhada rápida na sua caixa de "Spam"  ou "Lixo Eletrônico" no seu serviço de e-mail . Em alguns casos, o seu provedor pode direcionar o token para lá. 2. Aguarde 10 minutos:  Se não estiver no Spam, pedimos que aguarde 10 minut