É simples e rápido consultar os seus limites. Siga as instruções: Na Tela Principal da sua conta , toque em “Área PIX” . Selecione “Meus limites PIX” . Escolha o tipo de limite que deseja consultar (Exemplo: para pessoas, empresas ou PIX agendado). Visualize os valores diurno e noturno , além do limite por transação . Os horários e valores são os seguintes: Diurno Horário: 6h às 19h59 Valor total: 100.000,00 Limite por transação: 20.000,00 Noturno Horário: 20h às 5h59 Valor

PIN é a sigla para "Personal Identification Number" (Número de Identificação Pessoal) e se refere a uma senha com 4 números que nós usamos para autenticar um usuário e dar acesso a sistemas ou dispositivos. Ele funciona como uma camada a mais de segurança para verificar a identidade do usuário. Aqui, no VrdeBank, o código PIN definido por você geralmente será solicitado para autorizar transações, como PIX e pagamentos. Atenção: evite usar números previsíveis, como “1234”, ou

O PIN  é o código de 4 dígitos usado para autorizar transações, como PIX e pagamentos. Veja como alterar: Toque em “Perfil”  → “Alterar PIN” . O app perguntará se você deseja alterar o PIN  — confirme em “Alterar PIN” . Você receberá um código de verificação por e-mail . Digite o código  no campo indicado. Escolha um novo PIN de 4 dígitos  e toque em “Confirmar” . Confirme novamente o PIN e finalize. A tela mostrará “PIN alterado com sucesso!” . Atenção:  evite usar números p

Sim! Você pode alterar sua senha de login a qualquer momento no aplicativo, sem precisar sair da conta. Passo a passo: No menu inferior, toque em “Perfil” . Vá até “Alterar senha” . Digite sua senha atual  e depois a nova senha . Confirme e toque em “Salvar” . Você verá a mensagem de confirmação “Senha alterada com sucesso!” . Dica do VrdeBank:  mantenha sua senha em local seguro e não compartilhe com ninguém. Não use a mesma senha em vários serviços distintos. Tenha uma senh

Se você esqueceu sua senha de acesso, não precisa se preocupar. É possível criar uma nova direto pelo app VrdeBank. Veja como fazer: Abra o app e, na tela de login, digite seu CPF . Toque em “Esqueci minha senha” . Você receberá um código de verificação no seu e-mail cadastrado . Digite o código  no campo indicado dentro do app. Crie uma nova senha , seguindo os critérios exibidos na tela: Mínimo de 8 caracteres Uma letra maiúscula, uma minúscula e um número Um caractere espe

Como delegar acesso à minha conta PJ com segurança? A Gestão de Usuários é a ferramenta estratégica do VrdeBank que permite a você, o responsável pela conta, delegar o acesso  para sua equipe (como um gestor financeiro, sócios ou assistentes) com total controle e segurança . Em vez de compartilhar sua senha pessoal (uma prática que não recomendamos), você cria acessos individuais. Isso traz mais eficiência para sua operação do dia a dia e garante que seu caixa esteja sempre p

Se você perdeu seu celular, foi roubado ou suspeita que seu dispositivo está comprometido (por vírus ou acesso não autorizado), a prioridade máxima deve ser proteger a sua conta. A primeira atitude é solicitar o bloqueio temporário do seu acesso. Como solicitar o bloqueio (passo a passo): Acesse o nosso Formulário A forma mais rápida e segura de nos notificar é preenchendo nosso formulário de segurança. Este canal vai direto para a equipe responsável. [ Clique aqui para relat

A sua segurança é a nossa prioridade. Se você desconfiou de uma mensagem, você já fez a coisa certa em não responder e buscar informação. Para proteger os seus dados, é fundamental que você saiba como agimos. O que NUNCA vamos pedir: O VrdeBank NUNCA  vai ligar ou enviar mensagens (seja por SMS, E-mail ou WhatsApp) para: Pedir suas senhas  (nem a de acesso ao app, nem a de transação). Solicitar o envio de um PIX  ou qualquer transferência para "testar", "validar" ou "proteger

Confira uma lista com toda a documentação necessária. Tenha estes documentos em mãos para agilizar o envio pelo app.

Às vezes, o e-mail demora um pouco mais para chegar por conta de pequenas instabilidades na conexão da internet ou no próprio serviço de e-mail. Mas, estamos aqui para ajudar você. Sugerimos dois passos simples: 1. Verifique seu Spam:  Primeiro, dê uma olhada rápida na sua caixa de "Spam"  ou "Lixo Eletrônico" no seu serviço de e-mail . Em alguns casos, o seu provedor pode direcionar o token para lá. 2. Aguarde 10 minutos:  Se não estiver no Spam, pedimos que aguarde 10 minut